Callcenter Agent Ressource

Callcenter Agent ist eine Ressource

Der Callcenter Agent ist eine Ressource. Der Artikel vom Stern aus dem Jahr 2013 lässt mich nicht los. Die Headline ist reißerisch. Die Überschrift lautet „Bericht aus dem Vorhof der Hölle“. Dort wird der Arbeitsalltag einer Callcenter-Agentin gezeichnet, welcher für Kunden und Mitarbeiter mehr als ein Ärgernis ist. In diesem Beitrag zeichne ich den Artikel […]